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从唐僧师徒看现代品质管理人员
( 文章来源:本报讯   /   发表时间:2013-04-30 )
  小时候,最痴迷于看西游记。一到暑假,几乎整个夏天都贴在电视机跟前,任他雷打不动。电视里慈眉善目,举手投足间都彬彬有礼的师傅唐僧;肥头大耳,好吃懒做却似乎贪而不惹人厌,总是笑料百出的猪八戒;还有憨厚老实,任劳任怨的沙和尚。当然印象最深的要数美猴王孙悟空了,一双火眼金睛,一副钢筋铁骨,一根金箍棒定海神针,一个筋斗十万八千里,一身法术七十二般变化。他最嫉恶如仇,一路降妖伏魔,开山辟路,所有的妖魔鬼怪在他面前都无处遁形,望风而逃。每当看到这些场景,我的一双小手都在那欢欣雀跃的鼓掌,齐天大圣是我幼小心灵里的第一个超级英雄,第一个崇拜的偶像,第一个模仿的榜样。那时候就整天胡思乱想,如果有一天能有孙悟空那样的本事该有多好。
  后来长大了,才慢慢明了其实这些都是虚构中的神话故事。现实社会根本没有妖魔鬼怪,更没有能呼风唤雨的神仙法术。今年十一月份,我有幸由公司仓管部调至品管部,在品质管理人员身上我似乎再次看到了孙悟空的影子,以及唐僧师徒的影子,我也开始慢慢的给这些人物重新定义。
  唐僧:作为师傅,貌似其他的本事一点也没有,不会腾云驾雾,不会舞刀弄棒,甚至不会一丁点法术。但是他有一个坚定的信念,心怀拯救苍生于水火,开化百姓于愚昧,义无反顾一路朝西。最重要的是他拥有超强的领导能力,能凝聚人心。他把一个争强好胜、恃才傲物的孙悟空,一个好吃懒做、贪生怕死的猪八戒,一个沉默寡言、木讷老实的沙和尚,这样性格迥然不同的三个人,组建成了一个团队。并且善于取长补短,优势互补,最终取得真经,圆满修成正果。唐僧深知作为一个领导者,必须知人善用,优化团队。属下个人能力要强,各成员间要分工协作明确,才能最大限度的发挥队伍的整体功效。各成员也要重视自己的定位,不擅自行事,不越权执法,不英雄主义当头。唐僧是个完美的领导者,在取经团队中,唐僧抛出了一套完善的团队制度和行事标准,正如我们品管人员的品质管理体系和标准规范得以建立和稳定运行。作为领导,他对目标的明确,对信仰的坚定,对方针制度的建立,使各成员做起事来有据可循,有理可依。最后取经成功的结果说明了所有这一切。
  唐僧还有一个最大的特点就是:做事一丝不苟,做人严谨认真,为人正直正派。一切循规蹈矩,按章办事,从不因自己一己之念胡作非为。取经途中更不为威胁所屈从,不为诱惑所迷乱,始终保持了自己的本色。
  猪八戒:虽然在众人眼里是个好吃懒做,胆小怕事,而且还容易意志动摇,为外界所迷惑的一个人。但是他身上也有一些不可多得的优点,诸如最大的长处,就是为人处事八面玲珑,无论天上地下人缘都很好。怎么说人家当年还是天蓬大元帅呢,毕竟也还是有两把刷子的。而且后来他在整个取经团队中也发挥了不可磨灭的作用,不仅在遇到危难时可上天搬救兵,还在取经途中圆润了原本性格迥异的师徒四人微妙的关系,减少了一些不必要的摩擦。也正是他,当年厚着脸皮,去花果山请回了被唐僧绝情赶出师门的孙悟空。猪八戒是个润滑剂,有了他的存在,团队成员间的关系才不显得那么突兀和僵硬。可以说有了八戒这个可爱角色的存在,取经团队也才能得以和谐并且活跃的运行,分工配合的也才那么默契。虽然作为二师兄的八戒有时候难免的要和大师兄耍耍嘴皮子顶撞一番,但是每次对师傅和师兄的话最后也总算是言听计从了。同样在品质管理人员中,因为经常要对供应商的来料和对产线所生产的产品进行严格把控,甚至还要陪同客户验货等等,沟通不好则会不可避免的产生一些不必要的误会和摩擦。所以我们要具备八戒那种活跃团队气氛,润滑人际关系的本领。
  沙和尚:沙和尚这个人,最大的优点就是老实,最大的缺点也是太老实!然而在一个团队里服从安排,踏实本分,循规蹈矩也是很重要的。他从不像两位师兄那样抢风头,更不争功劳,默默无闻的挑担牵马,小心翼翼的伴着师傅一路西行。有人说在西游记里沙僧是个可有可无的人,我觉得那样就大错特错了。沙僧是一个有组织有纪律形象的代表,他是一个在背后默默无闻的付出,却毫无怨言,爱岗敬业的先进典范。正是有了沙僧这样的人,团队也才有了份稳定感,厚重感。
  孙悟空:孙悟空高超的本领,过硬的业务水平,和对任务高效率的执行,是每一个品管人员最需要具备的基础素质。他有一双火眼金睛,一切瑕疵缺点,都别想从他眼皮子底下溜走。他只需拿他那双眼睛随意的在你身上扫一遍,不管你是个什么样的妖魔鬼怪便立即显现原形。七十二变--他有一股化腐朽为神奇的力量,作为品管人员,我们严格管控的同时也要学会督促产线各岗位作业员严格按照公司标准作业,尽量为公司节约成本,减少不必要的浪费。还有他的终极武器--金箍棒,把控品质当然也是需要有先进的机器设备来助阵把威的,俗话说没有金刚钻揽不了瓷器活,个人能力最终还是需要结合仪器设备才能更加出色的完成任务。君子之能也,是因为善假于物也。
  作为一个合格的品管人员,我发奋要做一个汲取唐僧师徒身上优点的综合型人才。我要不断扎实自己的基本功,丰富自己的基础理论知识,熟练掌握好各项基本技巧。同时要自觉的给自己戴一个紧箍咒,时刻铭记品质是企业的生命。严格按照检验规范和作业指导标准,不随意妄为,时刻严厉的约束自己,严格的要求自己。练就一双火眼金睛,对于来料和生产的不良品一个都不放过,及时祛恶存善,去劣存优。绝不容许它们可以在我的眼皮底下藏污纳垢,为公司品质把好命脉。吸取八戒身上一些优秀的处事技巧,沙僧为人谦虚,爱岗敬业的职业道德修养。在师傅强大的凝聚力下,为了一个共同的信仰,力争为公司切实的做到零缺陷的产品,百分百的满意!(文/惠州品管部周峪洪)