周童——一位在公司服务10年以上的老员工,以她的敬业、专注、友善,赢得了客户、公司和同事的赞誉和尊重。客户在给她的邮件中,称她为所见过的最专业、最具献身精神和最易合作的伙伴。公司有这样的员工,赢得的不仅是订单,更是客户在价值观上对公司的认同。
--外销业务部经理廖波帆
身着真丝衬衫,素色西装小外套的她,面带微笑,走进会客室。在整个交谈过程中,给我们印象最深刻的是她的随性,以及有原则的个性,但这也不妨碍她谦和魅力的散发。随着采访的深入,她的淡然与乐观,时刻保持着的谦逊风度与和善微笑,都让我们如沐春风,这个人,就是周童。
入职至今,周童已经在公司待了近12个年头了,十多年来,她给同事们留下的印象,都是待人真诚,工作认真,力求完美。在刚入职的时候,作为新人,她就已明白,不是所有的付出都会有成绩,但是总会有收获,或是业绩,或是成长。她相信先天条件不论多优越,在工作中勤奋才是最重要的,尤其是业务。她说,只要你一心想要做好的事,无时无刻不停止为之努力,你一定会成功。她的执着,她的兢兢业业,她的不断学习,才有今天优秀、卓越的成绩。
在采访中,我们体会最深的,是周童对公司的归属感和认同感。她说,早在12年前的5月,她刚来到康冠的时候,前行政部主任郑霞在面试前的耐心指导,和凌总对贤良之才的热情与尊重,就已经让她产生了强烈的归属感,而这归属感一直持续到今日,以至于日后的年年岁岁。参加工作以后,她更加深刻的体会到公司对员工的支持与关爱,更让她有了家的感觉,周童也迫使自己更加勤奋努力,以期不辜负公司对自己的信任与理解。
在业务上,周童是一位富有责任心的人。刚开始做业务时,客户资源的匮乏是让人头痛的事,公司并没有给她施加太多压力,让她慢慢来,一步步积累,但是周童对自身的要求很高。当时,寻找客户资源的渠道还是匮乏的,并不像如今互联网如此发达,最开始她通过IQC寻找同行业的人,通过与人聊天慢慢发掘,联系客户。曾经有一次,她通过一个西班牙客户得到该国一个显示器进口商有进口需求的信息,她就委托客户给该进口商邮寄公司产品画册,并持续的跟进该进口商的需求,最终该进口商被她的诚意打动,成为了月三千台出口量的中上客户。所以,周童坚信,不要害怕找不到客户,只要你是心系客户,你所做的工作都以其为目的,客户总是会有的。
周童是一个爱操心的人,总是希望做到完美,所以不论是在业绩上,还是在与客户关系的保持上,总是尽心尽力。对于出货她没有太大的压力,反而回款却会让她觉得倍感压力,很多时候款收不回会让她彻夜难眠,远在国外的客户更是让人头痛,唯一可以做的就是不停与客户沟通交流。而在与外国客户的沟通上很多时候会存在时差问题,她总是会选择在适当的时候给客户致电,而这适当的时候也许是在凌晨三点。或许是她的诚意,让她的付出总有回报。谦逊、细心也是她的特质,由此获得了很多同事的认可,在一次外销部举办的部门年度评选活动中,通过无记名投票,她一人独揽了6个奖项中的最佳合作奖、最佳客户维护奖、最佳销售精英奖3个奖项,难怪在2011年,她获得了年度十大优秀员工的奖项时,外销部廖经理对她的评价是:实至名归。
周童对工作劳心劳力,然而对于如何平衡家庭与工作这一点,她也做得很好,业绩突出,家庭和睦。对此,她谦虚的表示自己也没有刻意去平衡两者的关系,工作的时候认真工作,下班时间愉快生活,这也得益于咱们公司加班比较少,这让她有了更多的时间去享受家庭的快乐与温暖。他的先生也曾经说,作为一个私营企业,可以做到如此人性化,不是少见,而是没见,所以他也调侃说,康冠是周童的家。
作为公司的元老,周童总是心系着公司的前景与未来,而我们公司在市场反应力方面稍显滞后让她有些许担心,这一点需要积极改进。她认为开发新产品也需要不同的思维、技术研发、供应链协作配合,对于目前公司的平板新品,大家都满怀热血,希望可以开拓出一片新天地,这也需要全体同仁的共同努力。而对新人,她的忠告是勤奋、礼貌、真诚、认真学习,如今我司业务的平均水平都已提升,勤奋相对于专业来说,更为重要,只要你勤奋努力,虚心认真的去学习,总会有人愿意去教你,你也会有所得。
对于获得2012年度特别贡献奖,周童自己也感到非常激动,她说,在日后的十年、二十年,她都要跟着凌总走,与康冠同舟共济,共谱华章。(文/行政办公室卢佩)
Q&A:
Q1:现实生活中最快乐的时刻?
生活中:宝宝开心,吃饭吃多多的时候最开心;工作中:客户确认了一个大订单,收到定金的时候。
Q2:当理想与现实状态有差异的时候怎样调整心态?
告诉自己:比上不足,比下有余了。
Q3:理想的生活状态是什么?
就是想去哪旅游就去哪,不用担心工作的事情。
Q4:给十年后的自己一个承诺。
不要变得很罗嗦,不要变得像实际年龄一样老。