解读康冠信息化之路——访信息管理部经理姜博
( 文章来源:康冠集团   /   发表时间:2010-05-27 )

        2002年9月,康冠引进ERP系统;2005年8月,康冠信息管理部成立;2007年,康冠对ERP系统进行全面升级……康冠的信息化进程就这么一步一步、踏踏实实的前进着。每一位员工都能深刻的体会到信息化给康冠带来的变化,而这一切离不开信息管理部的辛勤工作。多年来,信息管理部甘做默默无闻的幕后工作者,一直以低调、稳健的姿态不懈地为公司做着巨大的贡献。本报有幸邀请到了信息管理部的姜博经理,就公司ERP系统及信息化进程的话题,做了本期专访。

        记者:ERP系统是公司信息化的重要组成部分,我们公司是基于什么样的考虑引进ERP系统?
        姜经理:ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层提供决策运行手段的管理平台。ERP系统不仅仅是一套软件,更重要的是一套管理思想及管理理念。
        随着我们公司的快速发展,原来的手工报表方式已经远远不能满足管理要求,同时基于进一步提高的管理水平,降低生产成本,提高产品的竞争力的考虑,公司在2002年就引进了ERP系统。

        记者:我们公司引进ERP已经有段时间了,在这段时间里,您认为ERP实施的效果如何?从哪些方面体现了ERP在改善我们公司经营管理方面的作用?
        姜经理:我们实施ERP的总体效果还是比较好的,基本达到了我们的要求,比如通过ERP,生产管理部在业务下单以后可以根据我司物料库存情况及采购单了解到货情况,并通过物料需求分析系统,及时给业务回复交期,同时对短缺的物料及时下达请购单;采购部当天即可把请购单转化为采购单下达给供应商;生产管理部在物料到齐后能够及时安排生产;物流部在成品入库后能按时安排发货等。
        ERP系统数据的准确性、及时性及数据的共享性对生产管理部的生产调度和企业管理的决策起到了很重要的作用。

        记者:我们公司在实施ERP的过程中,遇到过哪些问题?我们是怎么解决的?
        姜经理:我们在实施ERP过程中也曾遇到过很多问题,比如技术问题,流程问题,数据准确性问题、安全问题等。
        我们2002年9月份开始导入ERP系统,2007年对ERP系统全面升级,我们依靠公司高层的正确领导与支持,以及其它各部门员工的理解与配合,克服一个又一个困难:在ERP升级期间我们组织各个部门讨论各个业务流程,对原来的流程进行了重新调整与优化,使之更适合公司发展需要,可操作性更强;和ERP公司技术人员分析每一个模块的设计报告,测试各个模块,尽量减少软件漏洞,在ERP使用的过程中发现的问题都及时进行了修改。

        记者:现在我们的ERP应该已经能较为稳定的运行,我们公司的信息化进程可以说迈上了一个新的台阶,但这也是一个新旅程的开始,你觉得接下来我们还有哪些工作要做呢?
        姜经理:企业信息化是一个不断提高和改善企业竞争力、效率和效益的动态发展过程。我们接下来的还有很多工作要做,比如近期要做到按工单管理,可以由系统快速分析出每一个工单的生产效率、物料损耗、生产成本、品质状况等多项技术指标,从而为领导层的决策提供更加准确的信息。我们今年还要导入PDM系统,完善产品研发项目管理。总之企业信息化不是一朝一夕所能完成的,而是随着技术的进步、企业的发展和组织管理的变化而不断演进和深化的过程,这一过程只有起点、没有终点。   

        记者:我们都知道ERP系统作为一个先进的管理工具,肯定能够给企业带来很多的好处,那么具体到个人,就您的理解来看,比如对于一名销售部的员工,应该怎么通过ERP来改进工作呢?
        姜经理:作为销售部员工来说,首先要了解并熟悉公司的流程,熟悉ERP中各个模块及操作方法,比如客户配置申请模块及客户特殊要求申请,要正确理解客户的配置需求,并与客户进行充分沟通,在ERP系统中维护正确后,下订单时系统即可自动带出客户配置需求,生产部也会生产出满足客户需求的产品,提高客户满意度,从而赢得更多订单。
业务人员可以通过ERP系统查询自己所下订单的状态、进度,而且客户也可以通过我们的CRM系统自己查询订单状态、库存情况、发货记录等,并可以随时与业务人员沟通。

        记者:引进ERP是公司走信息化道路的一个重要举措,企业信息化的好处是大家都知道,那么我们如何借助信息化来提高企业的竞争力呢?信息化能给我们公司的哪些方面带来提高?
        姜经理:我们可以根据客户的特殊需求,以及公司物料库存情况自动生成满足客户需求的BOM表,既减少了物料库存又满足了客户需求,促进了公司资源的合理组合及利用,在现有的资源条件下达到最佳的利用效果,这样既可以快速响应客户需求,又可以有效降低生产成本,从而提高公司产品在市场中的竞争力。
通过对ERP系统中订单、库存、生产、品质、供应商、客户等数据的统计分析,可以及时准确的为管理层提供各种管理报表以及统计分析数据,对容易出现问题的地方加强管理,从而为管理层的科学决策提供准确而有效的数据信息,为决策的正确性提供理论依据。

        记者:在信息化的道路上,具体到信息管理,您认为需要每位员工加强注意哪些方面呢?
        姜经理:信息系统的管理不只是哪一个部门的事,需要每位员工的共同参预,具体到每位员工来说,最重要的就是要注意信息系统的安全,防止各种病毒木马的危害,不要把各种系统的密码设置的太简单,也不要轻意告诉别人自己的密码。比如现在各种“门”的事件都是因为信息泄漏引起的,我们公司也曾因员工密码泄漏被人利用而对公司造成了很大损失,所以每位员工都要遵守公司的信息系统安全管理规定。

 

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